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PERU GRAND TRAVEL ringrazia per la vostra preferenza e faremo del vostro viaggio uno dei momenti migliori della vostra vita. Vi chiediamo gentilmente di leggere attentamente le nostre politiche, termini e condizioni:
1) Documentazione: Per finalizzare la vostra prenotazione è obbligatorio inviare una copia leggibile del passaporto con validità superiore a 6 mesi (a partire dalla data del viaggio), oppure la carta d’identità (rilasciata da meno di 10 anni). PERU GRAND TRAVEL non sarà responsabile per spese relative a documenti non idonei, scaduti o per mancanza di documenti di viaggio.
Per gli stranieri residenti in Perù da più di 60 giorni sarà aggiunta l’IVA del 18% (IGV) al costo del programma acquistato.
Per ottenere lo sconto studenti per l’ingresso a Machu Picchu, è necessario presentare una tessera universitaria valida fino a 25 anni di età, rilasciata dall’università e contenente: informazioni dell’università, dati personali dello studente, foto e validità di un anno rispetto alla data di ingresso nelle attrazioni (inviare copia digitalizzata via e-mail) e portarla con sé all’inizio del tour.
2) Festività: In caso di festività nei luoghi visitati in Perù, come Natale, Capodanno, festività nazionali, Settimana Santa, festività di Cusco, ecc., sarà applicato un costo aggiuntivo secondo le politiche dei nostri fornitori.
3) Assicurazione di viaggio: Prima di effettuare qualsiasi viaggio, consigliamo vivamente di ottenere un’assicurazione di viaggio che copra incidenti, spese mediche, rimpatrio d’emergenza o soccorso con ambulanza aerea. Consigliamo anche la copertura per cancellazioni e smarrimento bagagli. Si prega di inviare una copia digitalizzata dell’assicurazione via e-mail al consulente responsabile.
In caso contrario, PERU GRAND TRAVEL non sarà responsabile per nessuna delle situazioni sopra menzionate.
4) Prenotazione voli interni: Una volta emessi i biglietti aerei, non saranno rimborsabili né trasferibili, ma potranno essere riprogrammati, soggetti a disponibilità e penali.
5) Prenotazione confermata e saldo restante: Una volta confermata l’acquisto di uno dei nostri programmi, dovrà essere versato un acconto del 25% del costo totale. (Nel caso del Cammino Inca in qualsiasi delle sue varianti sarà del 50%). Il pagamento deve essere effettuato tramite i nostri metodi di pagamento. Il restante 75% dovrà essere pagato in contanti (dollari) al vostro arrivo a Cusco o online almeno 15 giorni prima dell’arrivo in Perù. Le spese di transazione sono a carico del cliente e non sono incluse nei prezzi dei programmi.
In caso di mancato pagamento del saldo, PERU GRAND TRAVEL avrà l’autorità di cancellare il tour senza preavviso e agire legalmente per danni e perdite, come stabilito nell’articolo 1331 del Codice Civile Peruviano, in accordo con l’articolo 1341 dello stesso.
6) Minorenni: A seconda del programma scelto, saranno applicati gli sconti corrispondenti.
7) Orari di partenza dei tour: L’orario di partenza sarà determinato nel programma. Il turista deve trovarsi pronto e in attesa nella hall dell’hotel. Se il turista non è pronto all’ora stabilita, l’agenzia non sarà responsabile per ritardi o mancato trasporto, essendo un orario già stabilito. In caso di stato di ebbrezza, il tour sarà annullato senza diritto a rimborso né riprogrammazione.
8) Hotel: L’azienda si riserva il diritto di sostituire gli hotel con altri della stessa categoria nei pacchetti turistici offerti, in base alla disponibilità degli hotel in Perù, secondo quanto previsto dall’articolo 1277 del Codice Civile Peruviano vigente.
Nel caso di early check-in o early check-out, sarà applicato un costo aggiuntivo secondo le politiche degli hotel.
9) Cammino Inca, Montagna Huayna Picchu e/o Montagna Machu Picchu: Questi servizi rientrano nel turismo d’avventura e hanno restrizioni governative per manutenzione, protezione e conservazione. Per questo motivo devono essere prenotati in anticipo previa verifica della disponibilità. Hanno alta domanda e numero di posti limitati.
10) Aggiornamento del sito web: L’azienda si riserva il diritto di modificare qualsiasi informazione presente sul sito.
11) Perdite e/o furti di beni personali: Durante lo svolgimento del programma, PERU GRAND TRAVEL non sarà responsabile per la perdita o furto di oggetti personali. Raccomandiamo la massima attenzione ai propri beni.
12) Cancellazioni, rimborsi e restituzioni:
Nessun rimborso sarà effettuato per assenze, cancellazioni last minute o mancata partecipazione a parti del pacchetto turistico.
13) Cause di forza maggiore: Durante il periodo di prenotazione o esecuzione del programma, in caso di eventi come proteste, manifestazioni, disastri naturali (frane), ecc., al di fuori del nostro controllo, il programma potrà essere modificato, posticipato o cancellato. Cercheremo sempre di tutelare la sicurezza e l’integrità dei nostri clienti, come stabilito dalla Legge 29408 (Legge Generale del Turismo) vigente in Perù.
14) Clienti responsabili: L’agenzia NON sarà responsabile né si assumerà obblighi in caso di incidenti, danni, malattie, decessi, comportamenti conflittuali o spese extra causate dai clienti stessi.
15) Nostra responsabilità: PERU GRAND TRAVEL si impegna a fornire i servizi richiesti (in modalità condivisa o privata). Durante tutta l’esecuzione del programma sarà garantito un servizio di qualità secondo quanto stabilito dall’articolo 28 del Regolamento della Legge Generale del Turismo nº 29408.
Considerazioni importanti:
Vi preghiamo di informare l’agenzia in caso di allergie, disturbi psicologici o psichiatrici preesistenti che richiedano farmaci, condizioni di salute particolari, preferenze alimentari, ecc. Consultate il vostro medico per eventuali prescrizioni aggiuntive.
Viaggiare in Perù richiede pazienza, flessibilità, empatia, buon umore e adattamento a cambiamenti improvvisi che possono verificarsi durante il soggiorno.
Base giuridica
Per il rispetto del presente contratto tra le parti contraenti e per garantire la sicurezza legale del passeggero durante il soggiorno in Perù, si rende noto il rispetto delle disposizioni legislative previste dalla nostra normativa:
Confermando la prenotazione, accetti pienamente le nostre politiche, termini e condizioni.